બિગ બિલિયન ડે સેલ: તાજેતરમાં, IIM અમદાવાદના અંડરગ્રેજ્યુએટ યશસ્વી શર્માએ ફ્લિપકાર્ટની બિગ બિલિયન ડેઝ ડીલમાંથી તેમના પિતા માટે લેપટોપનો ઓર્ડર આપ્યો હતો, પરંતુ લેપટોપને બદલે, ઘડિયાળનો ડિટર્જન્ટ સાબુ તેમની પાસે પહોંચ્યો હતો.
Flipkart Big Billion Sale: તહેવારોની સિઝન શરૂ થતાંની સાથે જ ઘણી ઈ-કોમર્સ વેબસાઈટનું વેચાણ પણ શરૂ થઈ જાય છે. આ દરમિયાન, ઓનલાઈન વેબસાઈટ એકથી વધુ આકર્ષક ઓફરો લેતી રહે છે. તે જ સમયે, આ વેચાણની આતુરતાથી રાહ જોતા ગ્રાહકો પણ સમય બગાડ્યા વિના તેમની મનપસંદ વસ્તુઓની સૂચિ બનાવીને ઓર્ડર આપવાનું શરૂ કરે છે, પરંતુ ઘણી વખત જ્યારે ઓર્ડર આવે છે, ત્યારે ગ્રાહકને તેણે જે ઓર્ડર આપ્યો છે તે મળતું નથી. આવી સ્થિતિમાં, ગ્રાહક દ્વારા હજારો રૂપિયા ખર્ચ્યા પછી ખોટો ઓર્ડર પરત કરતી વખતે ઘણી વખત કંપની ‘નો રિટર્ન પોલિસી’નો હવાલો આપીને જોવામાં આવે છે, જે તાજેતરમાં વાયરલ થયેલી આ પોસ્ટમાં કહેવામાં આવી રહ્યું છે.
હાલમાં જ એક ચોંકાવનારો કિસ્સો સામે આવી રહ્યો છે, જેમાં ફ્લિપકાર્ટના ગ્રાહક સાથે કંઈક એવું થયું જે તેણે સપનામાં પણ નહીં વિચાર્યું હોય. ખરેખર, તાજેતરમાં જ IIM અમદાવાદના અંડરગ્રેજ્યુએટ યશસ્વી શર્માએ ફ્લિપકાર્ટની બિગ બિલિયન ડેઝ ડીલમાંથી તેના પિતા માટે લેપટોપનો ઓર્ડર આપ્યો હતો, પરંતુ લેપટોપને બદલે ઘડિયાળનો ડિટર્જન્ટ સાબુ તેમની પાસે પહોંચ્યો હતો. જ્યારે તેણે ઈ-કોમર્સ જાયન્ટના કસ્ટમર કેર એક્ઝિક્યુટિવ્સ સાથે છેતરપિંડી વિશે વાત કરી, ત્યારે તેઓએ તેમની ભૂલ સ્વીકારવાનો સ્પષ્ટ ઇનકાર કરી દીધો અને ‘નો રિટર્ન પોલિસી’ હોવાનું કહીને તેનાથી દૂર રહ્યા, ત્યારબાદ યશસ્વીએ આ વાત સ્વીકારી. આ મામલો ઉઠાવ્યો. સામાજિક મીડિયા.
યશસ્વી શર્માએ સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ LinkedIn પર પોતાના એકાઉન્ટમાંથી પોસ્ટ કરતા કહ્યું કે, લેપટોપને બદલે ફ્લિપકાર્ટે ઘડિયાળમાં ડિટર્જન્ટના પાઉચ મોકલ્યા, પરંતુ ગ્રાહકને મદદ કરવાને બદલે ગ્રાહકને મદદ કરી. યશસ્વીએ આક્ષેપ કર્યો છે કે તેમની પાસે તેમના દાવાઓને સમર્થન આપવા માટે CCTV ફૂટેજ છે. યશસ્વી કહે છે કે પેકેજ મેળવતી વખતે તેના પિતાએ ભૂલ કરી હતી. તેણે ડિલિવરી પર્સનની સામે બોક્સ ખોલ્યું ન હતું. તેણે કહ્યું કે તેના પિતાને ઓપન બોક્સ ડિલિવરી સુવિધા વિશે જાણ ન હતી, જેના હેઠળ ગ્રાહકે ડિલિવરી એજન્ટની સામે પેકેજ ખોલીને તેને જોવું જોઈએ. આ સાથે, OTP સંતુષ્ટ થયા પછી જ જણાવવું જોઈએ.
યશસ્વીએ પોતાની પોસ્ટમાં આગળ લખ્યું છે કે, ડિલિવરી બોય બોક્સની તપાસ કર્યા વિના જ પાછો ગયો હોવાના CCTV પુરાવા છે. આ સાથે તેની પાસે ઘરે પેકેજ અનબોક્સ કરવાનો સંપૂર્ણ વીડિયો પણ છે અને પુરાવા તરીકે તેમાં કોઈ લેપટોપ નથી. તે જ સમયે, યશસ્વીએ ફ્લિપકાર્ટના સીઈઓ કલ્યાણ કૃષ્ણમૂર્તિ અને કેન્દ્રીય મંત્રી પીયૂષ ગોયલ જેવી જ પોસ્ટને ટેગ કરી છે.
